Die TI soll zukünftig als die zentrale Infrastruktur für eine sichere Kommunikation nicht nur in der medizinischen Versorgung, sondern auch im Bereich der Pflege etabliert werden. Damit wird die Möglichkeit eröffnet, die sektorenübergreifende Kommunikation und damit die Arbeits- und Organisationsprozesse in der Versorgung pflegebedürftiger Menschen zu verbessern.

Innerhalb der „Datenautobahn“, wie die Telematikinfrastruktur auch genannt wird, können verschiedene Fachanwendungen erfolgen. Eine davon ist die sogenannte KIM, kurz für Kommunikation im Medizinwesen. Mittels dieses sicheren E-Mail-Dienstes können zukünftig nahezu alle Dokumente, die innerhalb des Pflegeprozesses anfallen, in verschiedene Richtungen übermittelt werden. So können z.B. Fahrten von A nach B vermieden und zeitliche Ressourcen eingespart werden. 

Ziel der Telematikinfrastruktur ist, wichtige Informationen zentral, also für alle zugänglich, sowie gesichert zu Verfügung zu stellen, um so die Versorgungsqualität zukünftig weiter zu verbessern.